Скалецкая рассказала, что будет собой представлять офис пациента

Скалецкая рассказала, что будет собой представлять офис пациента
Глава Министерства здравоохранения Зоряна Скалецская поведала, чем будут заниматься сотрудники офиса пациента. Так пишет replyua.net, ссылаясь на «ТелеНеделя».

Она отметила, что на сегодняшний день представители Минздрава получают большое количество жалоб от обычных граждан. Из-за большого количества работы их рассмотрение затягивается. Следовательно, необходимо, чтобы было ведомство, для которого работа с жалобами и предложениями станет основной задачей.

«Во-первых, традиционный приём граждан — это профанация, поскольку там час времени на всё про всё. Это не то, что нужно гражданам на сегодня. Второе, офис пациента нужен не только для того, чтобы иметь возможность доступа к телу, это гораздо больше. Сегодня, например, в Минздрав приходит более восьми тысяч обращений от пациентов со всей Украины. Большинство из них должны были быть рассмотрены в регионах. И офис пациента должен заниматься анализом таких жалоб, возможно, систематизацией каких-либо нарушений, которые необходимо решить на системном уровне для министерства. Это площадка для взаимодействия всех организаций, которые отстаивают те или иные интересы. Это действительно будут помещения, где можно встречаться, общаться. Где можно будет прийти, принести свою жалобу и какой-то запрос, где в частности будут вестись приёмы. Где будут вестись определённые встречи такого типа, как круглые столы. Это будет намного больше, чем просто горячая линия», — говорит Зоряна Скалецкая.

Источник: “https://replyua.net/news/politika/170853-skaleckaya-rasskazala-chto-budet-soboy-predstavlyat-ofis-pacienta.html” Об этом сообщает blackseanews.in.ua со ссылкой на СМИ.

ТОП новости

Вход

Меню пользователя